坤和：争夺辅助生殖市场份额

2019年4月，位于中国西南部的居城武汉，辅助不育执照堆栈新出现了一间民营医院的身影。

前身为武汉市中医院院鸳鸯分所的武汉南部眼科医院，是目前武汉市9家领到辅助不育控制技术执照的机构中唯一一间民营医院，也是火速在武汉市开展LX1取卵控制技术的三级眼科医院。

近年来，随着医师和病人对于辅助不育的接受程度提升，辅助不育消费市场激战十分激烈。2017年二孩政策的放开，更是加速了消费市场扩容。2019年中旬，第一家辅助不育服务供应商锦欣医疗赴港上市，再一场掀起了亚洲地区辅助不育的关注度。而社会陆颖浪潮下，也有越来越多的民营医院步入这个消费市场风险极低。

能够夺下辅助不育的拦路虎——执照，武汉南部眼科医院已经领到了参赛权，但怎样高效信用卡业务、用更短的时间提高辅助不育错误率，亦成为这家火速出世的民营医院须要思考的事情。

体外病人最大的需求就是获得成功分娩，其次是尽可能地缩短治疗周期性，减少对正常生活和工作的影响。在近日的一场访谈中，武汉南部眼科医院不育服务中心主任曾品鸿也表示。

自一年前领到辅助不育执照后，武汉南部眼科医院不育服务中心约完成了330个周期性，错误率保持在69%以内。曾品鸿表示，这一数据与亚洲地区的大型不育服务中心的错误率相当。其辅助不育业务规模占比也比2018年同期在全校总收入的占比快速增长了一倍。

武汉南部眼科医院优势在何处？在辅助不育消费市场日渐火爆的趋势下，武汉南部眼科医院应该怎样抢占消费市场？未来，民营医院在辅助不育消费市场中该怎样取得成功？

不育服务中心：抓住专业人才锁匙

在辅助不育行业，执照、资金、医资实力、国际品牌美誉度是最重要的两把锁匙。如果执照是公立医院步入消费市场的门槛，产业链上游的医药、器械、中间体产品须要通过项目投资购买，到了中下游，依托于医资项目组的服务就是推动国际品牌美誉度快速增长最核心支撑。

目前，武汉南部眼科医院不育医学服务中心配备了27个护理人员，原武汉市中医院院遗传与不育研究所研究者曾品鸿副教授为学科领头人，重医附一院辅助不育控制技术技术顾问丘彦副教授和原西南医院受精卵生物医学负责人李浩博士分别提供学术支持和指导及负责受精卵生物医学。

曾品鸿透露，武汉南部眼科医院该科共有28名副高以内研究者，其中，辅助不育科的医师全部是副高以内，这样的高技术职称医师项目组比例，在民营医院是比较罕见的。

除了现有项目组，外部抢断也是武汉南部眼科医院医资专业人才布局中的劳特尔。曾品鸿告诉亿欧大健康，武汉南部眼科医院会邀请国外研究者进行妇妇产科，例如日本盛冈弘崎大学医科大学哲学博士松本点心、华东师范大学附属赤眼鳟妇产科毕阳等。

我们认为不育服务中心的最终目标，不应只定义于‘获得成功分娩’，如果从病人角度出发，他们的最终目标其实是‘获得成功抱娃’。曾品鸿说道。

二者的区别即在于武汉南部眼科医院的第二个层次的核心支撑：多学科联合专业人才。一般来说，不孕不育是多种因素共同作用的结果，包括情绪、饮食等等。要提高妊娠率，也不仅仅是看一场门诊或是体外受孕就可以一步到位。她补充道。

从医护角度，曾品鸿也表示，多学科联合诊疗体系尤其须要复合型专业人才，但同时面临着困难。擅长助孕病人的心理辅导、备孕膳食营养指导、多囊病人的运动管理等方面亚的专科专业人才经过培养，单个都很优秀，但无法独立作战。

这是武汉南部眼科医院建立多学科联合诊疗体系的原因。在武汉南部眼科医院中，营养门诊、心理、中医药理疗门诊、复发性流产研究者门诊、遗传免疫咨询门诊等特色专科门诊与不育服务中心打配合，以专业人才融合提升服务链条的完整性。

曾品鸿认为，一旦形成良好的系统化配合运作，这样的服务体系将会具有很强的护城河效应，不仅从助孕疗效上会有阶梯性的提升，在病人体验方面，也有利于其与其它医院形成差异化。

从孕到育，用全流程服务和智慧提升客户留存

从女性开始分娩的胎儿期到婴儿出生、成长至2岁，一共会历经1000天的时间，这段时间也被医学界成为生命早期1000天。

在曾品鸿看来，这1000天是一个人生长发育的机遇窗口期，会影响其一生的健康。孕-产-育应该是一条完整的、连续性链条。

以武汉南部眼科医院的服务布局来看，也是如此。除了辅助不育，武汉南部眼科医院的服务实际上覆盖了孕前检查、妊娠、月子服务中心乃至儿童保健，除了医疗级服务，还有涉及产后瘦身、儿童发育指导等健康服务。

做体外应该首选三代体外吗

究其原因，除了与其本身妇产业务基础密不可分，也有信用卡业务和客户留存方面的考量。

在孕早期，体外获得成功的准妈妈可能出现诸多风险，因此我们一直建议她们尽量选择有辅助不育科室的医院产检，相对来说，这些医院妇妇产科医师有更丰富的应对经验。曾品鸿如是说道。

从业务层面来看，形成备孕-分娩-产后的客户生命周期性闭环，有助于增强武汉南部眼科医院用户粘性。在获取新流量越来越贵的今天，更须要增强内部科室间的转化率和留存率。曾品鸿解释道。

在下游辅助不育机构的考场上，辅助不育周期性以及错误率是玩家们的重分考题。目前辅助不育执照资质有90%被公立医院夺下，民营医院要考高分，必须开拓出一套高效的信用卡业务模式。

女方没有问题做体外生男孩错误率高吗

在武汉南部眼科医院，妇科和不育服务中心的业务协同作用为其加了不少分。曾品鸿给出一组数据：医院里月子服务中心的入住客人有近60%是在本院分娩的产妇。

另外她也提到，便捷性也是病人考量的因素之一。据介绍，武汉南部眼科医院自主开发了智慧医疗助孕平台，在诊医师、生物医学负责人等护理人员会提供专业支持。平台免费对病人开放，覆盖诊前的预问诊咨询，诊中的报告同步及在线解读、助孕流程浏览、名医讲堂等定制化服务和诊后的随访服务。病人在线上的就医痕迹可以在线下得以延伸，在离院后，医护也可以在线上跟进随访。

在此次疫情期间，武汉南部眼科医院也面向全市开通了免费线上咨询、凭处方免费寄药、异地就诊补贴等服务。

辅助不育消费市场，民营医院的补位力量

辅助不育消费市场的一边是不饱和的商业化空间，另一边是民营资本的低参与度现状。

据弗若斯沙利文报告显示，在二孩政策的刺激下，预计到2030年，我国的辅助不育消费市场规模将达到496亿元。但根据（2017年）数据，亚洲地区持有辅助不育执照的机构90%都是公立医院，产业发展极其不平衡。

尽管如此，在曾品鸿看来，民营医院在辅助不育消费市场中能够更好地发挥补位力量，而民营医院要在其中常青、存续，关键取决于生态位。

2017年，体外婴儿取卵手术供不应求的状况让她记忆深刻：西部地区做体外婴儿取卵手术的排队时间平均要1-3个月，东南地区的一线城市甚至达到6个月至1年。

三年后，越来越多的民营医院在辅助不育消费市场服务中活跃起来。2017年底，私立不育服务中心数量仅有45家左右，占所有不育服务中心比重约为10%，占所有私立医院比重不到0.3%，而现在占所有不育服务中心比重已经接近70%。

民营医院的加入会一定程度缓和拥挤和长时间手术排队等待的情况，从服务体验上，也可以避免流水线操作，更好地进行医患间的充分沟通。曾品鸿表示，尤其是近两年来，不育服务中心执照已经有加速向民营资本放开的迹象。公私互补，各自发挥长项，也更有利于辅助不育行业长远发展。

曾品鸿也对亿欧大健康表示，辅助不育的接受程度从2005年左右开始加速快速增长，尤其是近几年，病人对辅助不育的认知和不育服务中心的认可度提升，大大促进了这一消费市场的发展。

大环境向好，但对于已经取得执照的民营医院来说，在美誉度方面相比公立医院依然处于弱势。

曾品鸿提到，不同于民营眼科医院，辅助不育领域的民营医院在医疗生态上下游中可占的生态位较多，具有优势。

一方面，辅助不育是一个承接性的专科科室，病人往往先经其它公立医院确诊不孕不育后，再前来就诊，因此，民营医疗与其它科室的合作机会很多。在消费市场拓展方面，不局限于单家医院。

另一方面，辅助不育服务中心集中化特性强，广大三四线城市甚至不一定有不孕不育专科，更别提辅助不育。如此，民营医疗在三级转诊机制下也可发挥重要作用。

对于已到院的客户，精细化运营就是民营医院可以抓稳的机会。在武汉南部眼科医院的管理体系中，会对病人进行分类关系，初诊病人、忠诚客户、已分娩老客户采取的是不同的服务策略。我们还会设立病人在院内每一个接触点的人员规范动作和场景SOP，打造客户运营服务的系统化工程，这个是民营医疗能够建立起的长期壁垒。曾品鸿介绍道。

当下，曾品鸿更多地能感受到不孕不育人群呈现年轻化的趋势。这一部分人群对新控制技术的接受程度更高，同时，对于个性化服务的需求也更旺盛。随着体外婴儿的消费市场规模越来越大，民营医疗的新机会或许已经到来。

以内内容供大家参考，具体情况请咨询上海坤和助孕服务中心医师。